FAQ

                       TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Alquiler de furgoneta camper:
    1. En nuestra página web goawaycamper.com puedes hacer la reserva rellenando el formulario que encontrarás en el apartado contacto. Una vez enviado recibirás contestación en menos de  48h. También te puedes poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@goawaycamper.com o llamándonos al teléfono de reservas + 0034 684 340 051.
    2. La reserva será efectiva tras la confirmación del cliente mediante un correo electrónico info@goawaycamper.com y el posterior abono por parte del cliente del 40% del total del alquiler como señal en un plazo máximo de 2 días, en el caso de no cumplir con el plazo de señal de reserva se entiende que la reserva no se ha hecho efectiva y queda anulado por tanto el trámite. El pago de la señal de reserva se puede realizar a través una trasferencia bancaria, a través de la aplicación Bizum o a través de cobro en una tarjeta de crédito. Si el pago se realiza a través de ingreso bancario será necesario enviar justificante bancario en el correo electrónico de confirmación.
    3. El importe restante del alquiler 60% será pagado 30 días antes del inicio del alquiler de la furgoneta camper por los mismos medios de pago.
    4. Necesitas ser mayor de 25 años, tu permiso de conducir con más de 2 años de antigüedad y tu DNI o Pasaporte.
    5. Se solicitara una fianza de 700€, la cual se puede recibir de la siguiente forma: mediante el bloqueo de ese importe en una tarjeta de crédito el mismo día de recogida, por transferencia bancaría unos días antes, en efectivo el mismo día o por la aplicación Bizum. Este dinero se devolverá unos días después de haber finalizado el alquiler si no hay ninguna incidencia por la cual descontar los posibles costes originados. Sin esto no podremos alquilarte la furgoneta aunque ya estés aquí.
  2. Política de cancelaciones:
    1. El arrendatario debe cancelar a través de un correo electrónico y ese día será la fecha de cancelación.
    2. Hasta 30 días antes del período de alquiler no se devolverá el 40% del total de la reserva, dicho importa ya adelantado con la señal de pago.
    3. De 29 días hasta 8 días no se devolverá el 70% del total de la reserva.
    4. De 7 días hasta el inicio del alquiler no se devolverá el 100% del total de la reserva.
  3. Qué incluye el alquiler:
    1. En el precio del alquiler tienes incluido el IVA y el seguro a todo riesgo con una franquicia de 540€ para los alquileres dentro de España. Si deseas viajar al extranjero es imprescindible  añadir la cobertura internacional.
    2. Incluye todo lo que esperamos puedas necesitar para 2 personas. Nuestras campers incluyen un equipamiento básico muy completo.
    3. Tienes opción de alquilar de nuestro equipamiento extra otros muchos complementos para que a tus vacaciones no les falte diversión y comodidad. Para ello es importante solicitar disponibilidad lo antes posible y así reservar lo que mejor te venga.
    4. El kilometraje es ilimitado para alquileres a partir de 1 semana en adelante o puentes y días festivos. En alquileres por días (mínimo 3 días de alquiler)se permite un máximo de 300 Km/día y para un fin de semana 600 kilómetros totales. Pasar de esos límites de kilómetros supone un coste adicional con un coste de 0,40€ por cada kilómetro de exceso.
  4. Recogida y devolución de la furgoneta camper:
    1. Si la alquilas para un fin de semana, el alquiler empieza el viernes por la tarde a las 16:00 horas y finaliza el lunes a las 20:00 horas.
    2. Si la alquilas para una semana o días sueltos, se concretará las fechas que se desean y horarios de entrega y recogida.
    3. El cliente debe devolver la furgoneta en el mismo estado o similar como fue entregada (limpieza  como el día de inicio del alquiler y depósitos de combustible y agua llenos). Cualquier daño o cambios en la furgoneta serán evaluados, y será deducido del importe de la fianza.
  5. Penalizaciones:
    1. Sin limpieza 80€.
    2. Manchas en la tapicería 50€.
    3. Olor a tabaco 100€.
    4. En caso de haber llevado mascota, restos de olor/pelos 120€.
    5. En caso de haber utilizado WC químico y no esté limpio 60€.
    6. Si se ha utilizado el depósito de agua con otro líquido o combustible 100€.
    7. Desperfectos en los módulos ( cocina, nevera, depósito de agua-fregadero): 200€
    8. Si se ha llenado el depósito del combustible con otro líquido o combustible 750€.
    9. En caso de pérdida de las llaves o de la documentación del vehículo 250€.
  6. A tener en cuenta durante los días de alquiler:
    1. El combustible que hay que echar es Diesel (Nunca Biodiesel).
    2. La furgoneta camper tiene seguro a todo riesgo (franquicia de 540€) y asistencia en carretera. Lo primero que debes hacer es avisar a GoAwayCamper para que podamos gestionar rápidamente tu asistencia en carretera con la compañía de seguros.
    3. El seguro de alquiler no cubre la pérdida, deterioro o robo de tus pertenencias. Te recomendamos que contrates un seguro de viaje que cubra tus pertenencias personales.
    4. Si desea añadir un conductor adicional, tendrás que hacerlo como un extra más por 5€/día de alquiler, siempre y cuando se cumplan los requisitos generales.
    5. Si deseas viajar al extranjero, es imprescindible  añadir la cobertura internacional por 10€/día de alquiler.
    6. No se puede fumar dentro de la furgoneta camper ni llevar mascotas.
    7. La velocidad máxima dependerá de la carretera, teniendo en cuenta que la furgoneta camper actúa al igual que cualquier turismo. Debes respetar los límites de velocidad establecidos por ley en cada momento.
    8. No procederá por parte del cliente a exigir indemnización alguna, si por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega del vehículo.
    9. En general, se puede aparcar en cualquier sitio donde legalmente lo puede hacer cualquier otro vehículo. Sólo se considera acampada si la furgoneta tiene el toldo desplegado, mesa y sillas exteriores y/o ventanillas bajadas.
    10. En principio, puedes pernoctar en cualquier lugar en el que esté permitido estacionar mientras no tengas el techo elevado ni ningún elemento fuera de la furgoneta. Sin embargo, algunas autoridades locales prohíben explícitamente la acampada de campers. Cabe respetar siempre dicha prohibición. Asimismo, desaconsejamos pasar la noche en áreas de servicio y suburbios urbanos. Existen muchos lugares donde suele haber furgonetas camper estacionadas. También puedes utilizar áreas de pernocta para autocaravanas o campings. Utiliza tu sentido común para encontrar un buen lugar y se siempre respetuoso con el entorno.
    11. La furgoneta camper tiene 1,98 m de altura cerrada y 2,70 m con el techo abierto. Asegúrate siempre, de que la medida que indica el gálibo de cualquier garaje o puente te permite entran sin dañar la parte superior.
  7. Por temas de seguridad, la furgoneta puede ser monitorizada en cualquier momento.

 

 

 


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